Dasar Privasi 96mas – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara 96mas ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami, sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih 96mas.

Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada 96mas bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan yang kami tawarkan, tetapi juga kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi yang anda amanahkan kepada kami. Oleh sebab itulah dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami – bukan bahasa guaman yang berbelit – supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku kepada data anda.

Dengan menggunakan platform 96mas, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini perlu dibaca bersekali dengan Terma dan Syarat kami untuk gambaran yang lengkap.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

96mas mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang dikumpul dan sumber pengumpulannya:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau data biometrik melainkan dikehendaki secara spesifik oleh undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda termasuk proses pengesahan KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan komuniti pemain.
• Pematuhan kawal selia: Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan, termasuk keperluan AML dan KYC.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan sokongan kami.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi memperbaiki reka bentuk platform, fungsi permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, pengemaskinian terma, makluman keselamatan dan maklumat promosi yang anda pilih untuk menerima.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan alat kawalan diri yang sesuai.

4 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

96mas memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah perundangan perlindungan data yang terpakai. Bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan, asas undang-undang yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Pemenuhan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda mengikut Terma dan Syarat yang anda setujui semasa pendaftaran.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang berkaitan pematuhan KYC, pencegahan pengubahan wang haram dan pelaporan kawal selia.
• Kepentingan sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan perniagaan sah seperti pencegahan penipuan, keselamatan rangkaian dan penambahbaikan perkhidmatan, dengan syarat kepentingan ini tidak melebihi hak asas anda.
• Persetujuan: Untuk aktiviti tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit yang anda berikan dan yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa.

5 Perkongsian dan Pendedahan Data

96mas tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran dan bank yang bekerjasama dengan kami. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia pengesahan identiti: Untuk proses KYC, beberapa maklumat identiti dikongsi dengan rakan pengesahan bertauliah bagi memastikan ketepatan dan keabsahan dokumen anda.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan data yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan analitik dan sokongan teknikal yang membantu kami menjalankan operasi platform. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan.
• Penyiasatan penipuan: Dalam kes penipuan atau salah guna platform yang serius, data yang relevan mungkin dikongsi dengan institusi kewangan atau pihak berkuasa untuk tujuan siasatan.

6 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

96mas tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform 96mas.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi sebagaimana dikehendaki oleh keperluan pematuhan kewangan dan cukai.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau akhir hubungan perniagaan sesuai dengan keperluan AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dinyahtamadhkan secara selamat mengikut standard industri. Anda boleh memohon pemadaman data melalui panel akaun atau pasukan sokongan, tertakluk kepada kewajipan pengekalan yang ditetapkan undang-undang.

7 Kuki & Teknologi Pengesanan

Platform 96mas menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan mengumpul data analitik agregat. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (Strictly necessary): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi (Performance): Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling popular dan di mana pengguna menghadapi masalah teknikal – semua dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian (Functional): Menyimpan pilihan peribadi anda seperti saiz fon, bahasa paparan dan tetapan paparan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.

Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan prestasi platform 96mas dalam peranti anda.

8 Hak-Hak Anda Sebagai Pemain

Sebagai pemain 96mas, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permintaan melalui panel akaun di bawah bahagian "Tetapan Privasi" atau menghubungi pasukan sokongan 96mas melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

9 Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data bukan hanya tentang teknologi – ia adalah gabungan dasar, prosedur dan budaya kerja yang kami amalkan setiap hari di 96mas. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pengguna dan pelayan.
• Penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) untuk semua data sensitif termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data pemain berdasarkan keperluan tugas mereka.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas bertauliah untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan dalam sistem kami.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk memastikan respons yang pantas dan teratur sekiranya berlaku pelanggaran data.
• Latihan keselamatan data mandatori untuk semua kakitangan 96mas yang mempunyai akses kepada data pemain.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain sebagai lapisan keselamatan tambahan.

10 Privasi Kanak-Kanak

Platform 96mas adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Proses KYC yang kami jalankan adalah mekanisme utama untuk memastikan pematuhan had umur ini.

Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform 96mas, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya dapat diambil.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi

96mas berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau ciri-ciri platform yang dikemas kini. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang ketara dalam platform 96mas sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar makluman melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang signifikan.

Penggunaan berterusan platform 96mas selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat kami.

12 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Hubungi terus melalui butang live chat yang tersedia 24/7 dalam platform 96mas – ini adalah cara terpantas untuk mendapat bantuan.
• E-mel: Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh 2 hari bekerja.
• Panel Akaun: Bahagian "Tetapan Privasi" dalam panel akaun anda membolehkan anda menguruskan pilihan data dan mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi secara terus.

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.