Terma dan Syarat 96mas – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan 96mas ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 96mas – sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih – anda secara tegas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform kami dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform 96mas selepas sebarang pindaan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 96mas, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa penggunaan:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa penggunaan berterusan platform.
• Bermastautin di kawasan di mana penggunaan perkhidmatan seperti yang disediakan oleh 96mas adalah sah dari segi undang-undang tempatan anda.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak pernah ditangguhkan, diharamkan atau digugurkan keanggotaan anda oleh 96mas atas sebab penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil kepada pihak ketiga yang lain.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. 96mas berhak untuk menjalankan proses pengesahan KYC (Know Your Customer) pada bila-bila masa bagi mengesahkan identiti anda. Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara.

Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun aktif. Sekiranya kami mengesan akaun berganda yang dimiliki oleh individu yang sama – berdasarkan alamat IP, peranti, maklumat peribadi atau kaedah pembayaran – semua akaun berkaitan akan ditangguhkan dan baki terkumpul mungkin dirampas tanpa notis terlebih dahulu.

3 Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. 96mas tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda melindungi maklumat akaun anda.

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan aksara khas.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai sesi bermain, terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui panel akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan 96mas dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

96mas menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Walau bagaimanapun, keselamatan bermula dari pihak anda. Kami amat mengesyorkan agar anda tidak menggunakan Wi-Fi awam yang tidak selamat semasa mengakses akaun 96mas anda.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

96mas menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX, pemindahan bank ke semua bank utama tempatan, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat.

Berkenaan deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit dalam akaun anda dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Dana deposit akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa yang ditetapkan setelah transaksi berjaya disahkan oleh pembekal pembayaran.
• 96mas tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Sebarang caj yang dikenakan oleh bank atau penyedia e-dompet pihak ketiga adalah tanggungjawab pemain.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.

Berkenaan pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 30 minit untuk ahli VIP dan dalam tempoh 2 jam untuk semua ahli lain dalam waktu operasi biasa.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang telah disahkan atas nama pemain yang berdaftar.
• 96mas berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran bagi tujuan pematuhan AML (Anti-Money Laundering).
• Pengeluaran mungkin ditangguhkan atau ditahan bagi kes yang memerlukan siasatan lanjut berkaitan aktiviti yang mencurigakan.

5 Bonus, Promosi & Syarat Pusing Semula

96mas menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, tawaran VIP eksklusif dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat tertentu yang dinyatakan dalam setiap tawaran.

• Syarat pusing semula (rollover/wagering requirement) bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Pemain wajib memenuhi syarat ini sebelum pengeluaran wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus dibenarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan bermain di platform 96mas dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• 96mas berhak untuk menarik balik mana-mana bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, manipulasi atau percubaan untuk mengeksploitasi tawaran promosi.
• Setiap pemain hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• 96mas berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

6 Peraturan Permainan & Keputusan

Semua permainan di platform 96mas menggunakan sistem penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh pihak bebas bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan bebas daripada sebarang manipulasi.

• Keputusan permainan yang telah dirakam dalam sistem 96mas adalah muktamad dan mengikat. Sebarang percanggahan antara paparan di skrin pemain dan rekod pelayan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 96mas akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan ke keadaan terakhir yang sah. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan berkenaan akan dikembalikan.
• 96mas tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang dialami akibat gangguan internet atau masalah peranti di pihak pemain.
• Sebarang kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal, "glitch" atau kerosakan sistem yang diketahui tidak sah dan tidak akan dibayar.

7 Tingkah Laku & Aktiviti yang Dilarang

Pemain dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform 96mas:

• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Kolusi dengan pemain lain bagi mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, mengancam, menghina atau bersifat hasutan melalui saluran komunikasi platform.
• Mencuba untuk mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan, termasuk akaun pemain lain atau sistem pentadbiran.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh dikategorikan sebagai pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti menyalahi undang-undang.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan dengan aduan palsu atau percubaan untuk memanipulasi keputusan melalui tekanan.

8 Penggantungan & Penutupan Akaun

96mas berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti yang mencurigakan atau penipuan yang dikesan oleh sistem pemantauan kami.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Permintaan penutupan akaun diri sendiri oleh pemain.

Pemain juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 96mas. Sebarang baki yang sah dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan dikembalikan kepada pemain setelah proses pengesahan selesai, dengan syarat tiada isu pembayaran tertunggak atau siasatan yang belum selesai.

9 Had Liabiliti 96mas

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, 96mas tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kerugian data akibat kegagalan teknikal yang di luar kawalan munasabah kami.
• Tindakan atau peninggalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang digunakan dalam operasi platform.

Jumlah liabiliti 96mas kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

10 Permainan Bertanggungjawab

96mas mengambil berat tentang kesejahteraan setiap pemain. Kami menyediakan alat kawalan diri yang komprehensif untuk membantu pemain mengurus tabiat permainan mereka dengan sihat dan bertanggungjawab.

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan boleh ditetapkan terus dalam panel akaun anda.
• Had kerugian dan had sesi bermain boleh diaktifkan pada bila-bila masa.
• Pilihan rehat sukarela membolehkan anda menjeda akaun untuk tempoh tertentu.
• Pengecualian diri sepenuhnya tersedia untuk mereka yang memerlukan jeda lebih panjang atau kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

11 Privasi & Perlindungan Data

96mas komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda. Pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

• Data peribadi anda hanya dikumpul untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan pematuhan kawal selia.
• 96mas tidak menjual atau menyewakan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Anda berhak untuk mengakses, mengemaskini atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui panel akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang selamat dengan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

96mas berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan memberikan notis yang munasabah melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan yang memerlukan tindakan segera.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada penimbangtaraan terikat mengikut prosedur yang ditetapkan.